Вот и пришел тот день, когда к вам пришел начальник и сказал мол, давай-ка сделай/обнови нам сайт, найди подрядчика и чтобы было дешево, но качественно. И желательно быстро. Вы, как настоящий супер-герой своего дела, конечно сказали «Ок!» и с улыбкой на лице проводили взглядом свое начальство.
И вот вы сидите, немного в панике и совершенно не представляете — А что дальше то? Допустим, вы, как бы не совсем понимаете как работает сфера веб-разработки, специальных курсов не оканчивали, верстку скорее всего не изучали, и понятие не имеете что такое HTML, CSS, FTP, HTTP, Java и куча разных страшных названий, CMS, CRM, DNS, сервер, хосты, скрипты, футер, хедер, итп итд… Для вас это все страшные и не красивые слова на непонятном языке.
Вы открываете биржу, где живут фрилансеры и видите заманчивые цены: 20 тысяч за сайт! 15! А вот вообще 5 тысяч за интернет-магазин и сделает за 2 дня! Ухты, — думаете вы, — Красота! А мне выделили бюджет в 200 тысяч, вот я тут разгуляюсь! Куплю наконец на вырученные деньги кофемашину жене — продолжаете мечтать вы.
Но потом к вам приходит понимание что бесплатный сыр только в мышеловке, и качественный товар или услуга не может создаваться быстро и при этом качественно. Возможно вы успеете даже заказать сайт за 20 тысяч, потеряете и деньги и время. И придется начинать с нуля и в расстроенных чувствах. Сегодня вы идете к жене с печальной новостью — кофемашины ей не видать.
И вот вы уже в поисковике набираете «студия веб разработки, заказать сайт». Пролистываете кучу вариантов, сидите до ночи и понимаете что выбрать надо уже завтра утром, иначе этот процесс может идти долго.
Допустим, вам повезло и вы нашли действительно хорошую студию с приемлемыми для вашего начальства ценами. А что дальше?
Мы вам расскажем как же нужно подготовить ТЗ, как его прочитать если его дали вам в студии, какие термины вам надо знать, а какие вам вообще не понадобятся. На какие моменты стоит обратить внимание и что важнее всего. Наливайте кофейку и готовьтесь к чтению!
Итак, вы подписали договор с студией, и теперь перед вами ТЗ. Скорее всего это многостраничный томик Льва Толстого с использованием непонятных и так вами не любимых слов. Успокойтесь, дышите спокойно, не переживайте, сейчас разберемся!
Порядок действий
1. Прочитав пару страниц, вы перестаете понимать зачем вообще в это ввязались и зачем нужен этот ТЗ? Мы же скажем что хотим сайт как у Apple, разве этого не достаточно?
Нет, этого не достаточно. Более того, чем шире и полнее ТЗ, тем меньше проблем будет у вас потом. Тем меньше будет недопонимания между вами и вашим подрядчиком. Поверьте, это важно. Это сократит срок разработки сайта в разы.
От того на сколько правильно ТЗ зависит если не половина успеха, то очень значительная его часть.
2. Составить ТЗ можете и вы и ваш подрядчик. Здесь зависит от того как вам будет удобнее. В некоторых случаях, этим лучше заниматься заказчику, но при условии что студия пришлет вам шаблон с вопросами, чтобы вам было проще. Либо студия сама займется этим вопросом. Например у нас вы можете не тратить на это много времени. Мы можем по телефону разузнать все что нам необходимо. Но предупреждаем сразу, этот разговор априори не может длиться 5-10 минут, так как для создания сайта необходимо узнать очень много информации. А после разговора вам нужно будет только заполнить протокол разговора и подтвердить всю информацию или что-то добавить/изменить.
3. ТЗ должно быть бесплатным! Если вам говорят что разработка ТЗ это длительный и очень сложный процесс, то сразу бегите от такой студии. ТЗ — это часть договора, вы не обязаны платить за составление договора, это в интересах Исполнителя.
4. Обязательно предоставьте ВСЕ материалы, которые у вас только есть. Очень важно не упустить никакие мелочи. Скидывайте логотип, ссылку на старый сайт, фирменные цвета, адрес офиса, фото сотрудников (если их нет, сделайте!!) , шрифты, все комментарии, которые важны для сайта, все картинки которые у вас в принципе есть, структуру сайта (можно объяснить на пальцах или нарисовать самый простой рисунок/макет прямо в тетрадке или на альбомном листе). Присылайте исполнителю абсолютно все и любую важную информацию. Расскажите чего вы хотите добиться, какие у вас цели, какие достижения, награды, лицензии, кто ваши конкуренты, как вы проводите досуг с коллегами, ваши соц сети. Абсолютно ВСЕ!
Вы должны четко понимать ЗАЧЕМ вам сайт, какие ЦЕЛИ он должен преследовать, ваше ЦА (целевая аудитория) , какие цели он будет решать, какие «фишки» должны быть обязательно размещены на сайте, абсолютно все вопросы и нюансы необходимо учесть и записать в ТЗ.
5. НЕ НАДО СТАРАТЬСЯ ПОКАЗАТЬ ВАШУ «КРУТОСТЬ» И ПОНИМАНИЕ ТЕХНИЧЕСКИХ СЛОВ В ВЕБ-РАЗРАБОТКЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ ЗНАЕТЕ ЧТО ТАКОЕ ХОСТИНГ/HTML/CRM/CMS ИТП ИТД — ЭТО НОРМАЛЬНО!! В ЭТОМ НИЧЕГО СТРАШНОГО, ВЫ НЕ СПЕЦИАЛИСТ!!
Для этого вы нанимаете, и не за малые деньги, профессионалов, которые при необходимости объяснят вам ВСЕ! Даже если вы не знаете что такое домен, хостинг или вообще что такое сайт. Это не страшно! Не бойтесь показаться глупыми, не современными. Вы не обязаны это знать!!
Очень много заказчиков, начитавшись пару статей в википедии, приходят к исполнителю и не умело бравируют терминами. Поверьте, так вы выглядите гораздо хуже, чем если бы просто спросили » а что это?». Ведь в вашей специфике работы наверняка тоже хватает своих технических терминов, и разработчики вряд ли их знают. КАЖДЫЙ ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ СВОЮ РАБОТУ! Более того, в большинстве случаев, это еще может помешать и отодвинуть сроки разработки, так как из-за не правильного понимания друг друга могут возникнуть неприятные казусы.
6. Что обязательно должно быть в ТЗ?
Во-первых, как уже говорили выше, вы должны четко понимать какую цель преследуете. То есть например вам необходимо либо продать товар за определенное количество времени. Вы хотите продать например часы, у вас есть партия из 1000 штук. Или же вы хотите полностью настроить магазин с постоянной продажей разных товаров. А может вам нужен сайт вашей компании, где будет вся информация о вас, о ваших услугах, и многое другое. Все перечисленные случаи это совершенно разные задачи и разные сайты. Одно дело вам необходимо сделать лендинг (одностраничник) и совсем другое дело — интернет-магазин.
Итак. Какие важные моменты должны быть в ТЗ?
- О компании, общие сведения
- Контакты (напишите ВСЕ контакты)
- Цели и задачи сайта
- Все о ваших конкурентах (это не будет на сайте, но это важно знать для составления ТЗ)
- Все о вашей целевой аудитории. Вы должны четко понимать кто они, какой возраст у них, что они любят, как развлекаются, где отдыхают, кем работают итп итд
- Структура сайта. Обязательно необходимо указать всю структуру. Сколько страниц, сколько ответвлений от товара или услуги. Какие подкатегории, если такие есть.
- Каталог товаров (или услуг)
- Карта сайта
- Требования к дизайну. Укажите свои предпочтения. НО! Учтите что разработчики конечно их учтут и примут к сведению, но решение о дизайне они примут только после того как изучат вашу ЦА! Ни в коем случае не надо думать что если вы хотите розовый цвет на сайте, что это действительно так и будет.
- CMS. Что это? Это Система Управления контентом Сайта. Она позволит вам самому управлять сайтом через специальную админ-панель. Без нее можно сделать сайт, но зачем вам сайт, на который вы даже картинку не сможете добавить?
В ТЗ необходимо указать какую именно CMS хотите. Если вы не знаете, не страшно! Разработчик всегда должен посоветовать вам и грамотно рассказать почему он так считает.
- Контент. В ТЗ должны быть отражен весь контент, который должен быть на сайте. Вы можете скинуть отдельным файлом все текста и картинки, но в ТЗ это надо обязательно указать.
- Функционал. Обязательно необходимо указать какие функции вам нужны сайте, какие «фишки» вы хотите разместить и всю всю информацию по функционалу. Может вам надо настроить синхронизацию с 1С Битрикс. А может вам достаточно одной страницы с формой для заказа и все. Это все очень разные вещи, но очень важные.
7. ТЗ должно обязательно являться неотъемлемой частью договора. Иначе потом вы замучаетесь объяснять что вы хотели и зачем. Приступать к работе разработчики должны только после полного утверждения ТЗ.
8. Обязательно укажите в ТЗ примеры и антипримеры. То есть дайте, как минимум, три ссылки сайтов, которые вам нравятся по дизайну. Три ссылки — по структуре. А потом оставьте три ссылки сайтов, которые вам категорически не нравятся , и так же три — по структуре. Это лучше сделать, так как исполнитель должен понимать ваш вкус. Конечно он будет учитывать не ваши вкусы, а вашей целевой аудитории, но тем не менее ваш вкус тоже должен влиять.
Важно понять, как себя ведет подрядчик. Все ли он вам подробно разъясняет? Все ли вам понятно? Все ли пункты ТЗ были записаны и учтены? Вы легко можете созвониться или встретиться с подрядчиком чтобы обсудить вопросы?
Если на все вопросы вы ответили четкое «ДА!» то спешу вас порадовать, вы правильно выбрали своего подрядчика!
Желаю вам успехов и будем надеется что добросовестных исполнителей со временем будет становиться больше.
cms crm Google Бизнес ИП Контекстная реклама Метрика Налоговая РСЯ Регистрация ИП Реклама Рекламная сеть Яндекс аренда атака возражения дизайн домен офис сайт счетчики учет чат
Читайте другие наши статьи:
